Kargo politikası

Siparişim hangi kargo firmasıyla gelecek?

Tüm siparişlerimiz güvenle Sürat Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.

Kargo ücreti ne kadar? Nasıl ödeme yapabilirim?

Kargo ücreti, ödeme yönteminden bağımsız olarak (havale veya kredi kartı) Türkiye genelinde sabit 79 TL'dir. Birden fazla ürün sipariş etseniz bile tek kargo ücreti ödersiniz. Kargo ücretini, siparişiniz sırasında ürün tutarıyla birlikte ödediğiniz için teslimat esnasında ek bir ödeme yapmanıza gerek yoktur. 500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti alınmaz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi saat 13:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargo firmasına teslim edilir. Hafta sonu veya resmi tatil günlerinde verdiğiniz siparişler ise takip eden ilk iş günü işleme alınarak kargoya teslim edilir.

Siparişim ne zaman elime ulaşır?

Sürat Kargo Hizmet Taahhütleri kapsamında, İstanbul’a 600 KM’ye kadar olan mesafelerde teslimat süresi kargonun yola çıkış tarihinden itibaren ortalama 2 iş günüdür. 600 KM’nin üzerindeki bölgeler için ise teslimat süresi ortalama 3 iş günü olarak belirlenmiştir. Doğal afet, yangın, terör gibi olağanüstü durumlarda teslimat sürelerinde değişiklik olabileceğini unutmamalısınız.

Gönderi takip kodu ne zaman gelir?

Hafta içi 13:00’dan önce verilen siparişler için gönderi takip kodunuz saat 19:00’da, iletişim bilgilerinizde belirttiğiniz e-posta adresinize gönderilecektir. Gelen mailin spam ya da gereksiz klasörüne düşebileceğini göz önünde bulundurmanızı öneririz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, gönderi takip kodu SMS ile tarafınıza iletilir. Bu kodu kullanarak Sürat Kargo’nun web sitesi üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

Ürün teslimatı hangi illere yapılmaktadır?

Türkiye’nin tüm illerine ürün teslimatı yapılmaktadır.

Yurt dışına sipariş verebilir miyim?

Şu an için yurt dışına teslimat hizmetimiz bulunmamaktadır.